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品牌研究与咨询

在过去的十年间,品牌价值在中国受到了越来越多的重视。一部分原因是企业在竞争愈发激烈的市场中寻求差异化,另一部分原因是购买者的品牌意识日益加强。通常认为,在中国品牌寿命远远低于在西方国家的水平,突显了持续评估客户对品牌的感知及评价的重要性。

在中国的品牌研究

一直以来研究认为,品牌在中国及其他亚洲市场的影响力超过西方市场。因此,在亚洲市场寻求增长的企业对品牌研究的关注相对较少的事实有些令人意外。例如,在中国,企业必须打造强势的品牌,才能使自己的公司或产品区别于当地竞争品牌与山寨产品。

了解一个品牌与本地及国际竞争对手相比所处的位置,对于制定适用于中国市场的品牌战略至关重要。在我们执行的品牌研究项目中,关键研究结果之一就是竞争品牌分布图(Brand Map),图中结合满意度得分与品牌属性感知得分描绘出竞争企业之间的相对优势与劣势。如下方品牌分布图所示,位于图中心附近的企业属性或产品属性是差异化最小的属性,而位于图边缘的属性则是差异化最大的属性。通过这种方式对品牌进行描绘,企业能够制定与众不同的品牌定位与CVP(客户价值感知),最终目标是提高客户忠诚度、销售收入与盈利能力。

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