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零售与消费品

公众消费的每一英镑、美元和欧元都会流回价值链中,驱动对产品和服务的需求。因此,零售与消费品行业对每一个企业而言都是至关重要的。

 

我们的经验

在某些方面,消费者研究比B2B客户研究更容易。与各种规模企业消费的产品相比,公众消费的产品变化相对较少。此外,消费者的意见可以通过在线调研或焦点小组会的方法获得,比获取企业客户的意见更容易。

尽管我们是B2B研究领域的专家,我们有时也会根据客户要求拓展项目范围,进行消费者研究。我们的兄弟公司Deep See Research专注于消费者研究。

案例分享:选择哪种渠道?

客户的商业问题

许多企业需要通过各种不同的零售渠道进行销售,比如建筑商、电商和经销商。通常,我们会应要求对这些零售商进行研究。我们有一个委托方是世界领先的集装箱和存储容器的制造商,他们的产品通过经销商和分类目录代理公司销售。我们的任务是了解价值链中各个层级的需求与未满足需求。

我们的工作成果

我们对行业领先的主要经销商和分类目录公司进行了一对一的深度访谈。调研对象主要是买方的资深人士,他们对于自己选择进货并销售的产品能够提供非常有价值的见解。我们还访谈了在工作中使用存储容器及集装箱的最终用户,对此项研究进行了进一步补充与完善。

从以往历史来看,这个市场有许多零售渠道。然而调研结果显示,生产商有机会将产品直接销售给终端用户,同时市场对创新的敏感度为促进销售、进行品牌差异化铺平了道路。

我们的客户

客户证言

Thanks for all the work that’s gone into this study. The presentation is fantastic and the Reflect tool is really useful to allow us to interrogate the data with any other angles we need.

Stanley Tools

The quality of work throughout the process was outstanding. My expectations have been exceeded on each of the projects I have worked on with B2B International.

Henkel