金融服务

市场研究一直以来都是投资、金融、保险与信用卡公司借以了解B2B市场,进而创造市场机遇并从中盈利的关键工具。

 

利用市场信息战胜市场挑战

多样化: 过去主要服务于跨国客户并面向全球提供产品的金融机构对中小型企业的重视程度越来越强。

客户体验: 倾听并理解金融服务供应商的负面观点,能够为客户体验与忠诚度方案的开发过程提供有用信息。

差异化: 要让企业在市场中脱颖而出,对客户进行细分并打造一个知名、与众不同且关联性高的品牌是至关重要的。

B2B International收集并分析的市场情报能够帮助您识别并满足金融服务市场目标客户群体的需求。

我们的研究方法

B2B International基于通过问卷及其他调研形式获得的数据提供咨询服务,并且力求协助客户将研究得出的策略建议付诸实践。B2B市场中的每家企业都会使用某种形式的金融服务供应商,这意味着我们能够获得大量的样本。实际上,我们大部分金融服务领域的项目都采用定量研究方式。

需求评估研究是一个出发点,同时也是评估产品多样化市场机会的最常用手段之一。通过了解市场中存在的需求,可在下一阶段进入产品开发研究,以探究如何满足这些需求。

我们通过为项目量身定制的网络在线或电话调查,提供关于提高客户忠诚度的战略建议。在此类调研中,可在不同时间不同场合接触到大量不同类型客户。

为了确保关键客户持续的、绝对的忠诚度,除了从在线或电话调查中获得的量化数据之外,还可通过深度研讨会的方式收集关键客户的具体意见与反馈。此类项目将开展咨询建议研讨会,通过研讨会我们将与您通力合作,共同开发客户忠诚度的落地实施方案。

B2B International提供的品牌战略研究与B2B市场细分服务在业内获得的赞誉颇丰,我们撰写过大量关于以上两个领域差异化的书籍和论文,是B2B市场中世界范围的专家。与您共同开展关于差异化方案实施的研讨会,能够确保差异化方案开发过程包含您的专业意见和思考。

我们知道一家企业在制定品牌或客户细分战略时,关键的挑战是如何落地实施。因此,关于落地实施的研讨会是您的差异化方案中必不可少的环节。研讨会将由该领域一流的从业者主持,委托方的高管团队以及其他负责方案实施的相关人员共同参与。

案例分享:在金融服务行业中实现较高的增长目标

客户的商业问题

一家世界领先的信用卡公司找到B2B International,希望实现一个较大的增长目标。已经识别出关键的成功因素是为小型企业提供多样化的解决方案。对于这样一家始终以全球战略为关注焦点的跨国公司来说,我们在多样化与产品开发方面的专业知识以及对中小企业的充分了解显示了重要的优势。

我们的工作成果

我们成功地帮助委托方在25个国家当中的几个投放了新产品。整个方案始于25个国家的全球调研,旨在了解当前与未来的支付行为与市场需求,此后又进行了由市场细分、CVP交付及产品测试组成的综合研究,为整个项目提供了全面详细的市场洞察。

我们的客户

客户证言

We were very pleased with the work done and impressed with the quick turnaround of the job on a very tight deadline...I would use B2B International again.

AXA Insurance

We achieved considerable added value from the perspectives provided on both the findings and their implications which we wouldn't have if we had limited their access to understanding our business needs.

MasterCard